Интерсвязь | Бизнес
Голосовой робот для телеком-операторов
Обрабатывайте больше входящих звонков и повышайте качество обслуживания
Расскажет, почему
не работает интернет
Проконсультирует
по общим вопросам
Подскажет, как пополнить баланс
Поздравит клиентов
с праздниками
Общается по индивидуальным сценариям
Неотличим от живого оператора
Выдерживает высокие нагрузки
Голосовой робот IS.Bot
Виртуальный ассистент, обрабатывающий входящие и исходящие звонки без участия операторов
57% таких звонков было закрыто роботом
Консультация по интернету
64% таких звонков было закрыто роботом
Приостановление договора
90% таких звонков было закрыто роботом
Рекрутинг соискателей
77% таких звонков было закрыто роботом
Решение проблемы с кабельным ТВ
45% таких звонков было закрыто роботом
Решение проблемы с домофонной трубкой
Увеличение прибыли
Исключается возможность потери клиента из-за задержки ответа.
Нет необходимости
в обучении сотрудников
Автоматизированная система общается по составленному сценарию.
Помощь с оплатой
Повышение лояльности
Быстрое реагирование на возникшие проблемы и их немедленное решение.
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Увеличение прибыли
Консультация по интернету
Помощь с оплатой
Исключается возможность потери клиента из-за задержки ответа.
Нет необходимости
в обучении сотрудников
Рекрутинг соискателей
Помощь с оплатой
Автоматизированная система общается по составленному сценарию.
Повышение лояльности
Решение проблемы с кабельным ТВ
Решение проблемы с домофонной трубкой
Быстрое реагирование на возникшие проблемы и их немедленное решение.
Увеличение прибыли
Консультация по интернету
Приостановление договора
Исключается возможность потери клиента из-за задержки ответа.
Повышение лояльности
Решение проблемы с кабельным ТВ
Решение проблемы с домофонной трубкой
Быстрое реагирование на возникшие проблемы и их немедленное решение.
Нет необходимости
в обучении сотрудников
Рекрутинг соискателей
Приостановление договора
Автоматизированная система общается по составленному сценарию.
Увеличение прибыли
Консультация по интернету
Приостановление договора
Исключается возможность потери клиента из-за задержки ответа..
Нет необходимости
в обучении сотрудников
Рекрутинг соискателей
Помощь с оплатой
Автоматизированная система общается по составленному сценарию.
Повышение лояльности
Решение проблемы с кабельным ТВ
Решение проблемы с домофонной трубкой
Быстрое реагирование на возникшие проблемы и их немедленное решение.
Здравствуйте!
Чем я могу помочь?
Пример ответа робота на звонок
Посмотрите, как работает платформа на практике
Робот определяет тему обращения и принимает решение
о реализации одного из трех сценариев разговора
Все разговоры попадают в систему речевой аналитики
Оцените качество обслуживания
По юридическим вопросам вы можете обращаться ко мне
Оформляю выезд инженера.
Вам необязательно быть дома
У вас всё заработало?
Обработка
Оформляю выезд инженера
Вы перезагружали роутер?
Инженер подъедет в 19:00, вы будете дома?
Оценка качества консультации оператора
Подтверждение статуса и времени подключения заявки
Пример ответа робота на звонок
Здравствуйте!
Чем я могу помочь?
Робот определяет тему обращения и принимает решение
о реализации одного из трех сценариев разговора
В зависимости от темы переадресуем сообщение
При необходимости связываемся с абонентом
Закрытие оператором
Закрытие роботом
Предобработка роботом
и закрытие оператором
Оценка качества консультации оператора
Все разговоры попадают в систему речевой аналитики
Посмотрите, как работает платформа на практике
Все разговоры попадают в систему речевой аналитики
Вы перезагружали роутер?
Оформляю выезд инженера.
Инженер подъедет в 19:00, вы будете дома?
Подтверждение статуса и времени решения заявки
По юридическим вопросам вы можете обращаться ко мне.
Оформляю выезд инженера.
Вам необязательно быть дома.
Оцените качество обслуживания!
Обработка
Оценка качества консультации оператора
Подтверждение
решения проблемы
Решение вопроса роботом
Обработка роботом
и решение вопроса оператором
У вас все заработало?
В зависимости от темы переадресуем сообщение
При необходимости связываемся с абонентом
Решение вопроса оператором
Найдем решение для ваших задач
Оставьте контактные данные –
мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
Больше решений для вашего бизнеса
Платформа видеоаналитики
Повысьте качество обслуживания и уровень безопасности ваших объектов за счет оптимизации бизнес-процессов
Сервисы автоматизации производства
Повысьте производительность труда за счет современных технологий
Пусть сложные решения даются легко!
ООО фирма «Интерсвязь», 2023 г.
8 (351) 225-09-11
contact@is74.ru