Компания «Интерсвязь» принимает активное участие в инновационных процессах сферы здравоохранения Челябинской области. Около десяти проектов были запущены в сфере здравоохранения совместно с региональным Минздравом и частными клиниками. Это и интеллектуальный алгоритм автоматизированной обработки обращений граждан, и горячая COVID-линия для профильных call-центров, разработка чат-ботов единого call-центра для приёма звонков, проект «Телемедицина».
Решение компании по автоматизации контакт-центра для интерактивной связи граждан с представителями медицинских организаций без необходимости личных визитов, реализованное совместно с Министерством здравоохранения Челябинской области, стало эффективным инструментом коммуникации во время пандемии коронавируса.
Юрий Семёнов
Министр здравоохранения Челябинской области